触控一体机常见问题
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1显示器为什么不工作?

  请检查显示器的电源插头是否松动,显示器信号线是否松动,计算机主机的显示卡是否正常。如以上均正常,请注意显示器在刚打开电源开关时,显示是否有加电时的高压声音,然后与您的供货商联系维修事宜。


2为了使用触摸屏,我是否需要专门修改应用程序?

  不,你不需要。 如果你的应用程序是应用在 windows 95/98/me/NT操作系统上,你仅仅需要安装相应的驱动程序。如果应用程序是应用在 dos/windows3.1,你需要在autoexec.bat中作一些细微的改动。


3电源系统异常?

  请检查电源开关上的指示灯是否亮,检查一体机与外部电源连接的插头中的保险管是否正常导通,前面板上保险座中的保险管是否正常导通。电源线是否导通,是否与插座接触不良。箱体内电源插座的开关是否打开如以上均正常,请与您的供货商联系维修事宜。


4 灰尘对触摸屏的使用有影响吗?

  在显示器可视区的灰尘不会对触摸屏有任何影响,但如果在触摸屏四周的反射条纹覆盖了太多的灰尘,触摸屏将逐渐失去触摸功能。这时,清洁掉触摸屏四周的灰尘即可恢复正常。


5 触摸屏偏差怎么办?(手指所触摸的位置与鼠标箭头没有重合)

  ⑴ 对于表面声波触摸屏主要进行清洁工作,方法如下:
  ①由于表面声波触摸屏是通过对触摸点的超声波信号的传递、衰减进行定位工作的,而较严重的油污、水渍等能够吸收超声波,造成触摸屏定位不准确甚至不工作,所以只需对触摸屏进行日常的清洁工作即可。
  ②用柔软的毛巾和水性的玻璃清洁济,清洁触摸屏表面,尤其注意清洁触摸屏四边的声波反射条纹,注意不要将触摸屏上面固定的换能器及其连线碰坏;
  ③清洁后将计算机主机重新启动即可。
  ⑵ 对于电阻式触摸屏主要看显示器的前框是否压迫到触摸屏的有效工作区域上,如压迫到触摸屏的有效工作区域上请将显示器的前框固定螺钉拧松即可。


6 触摸屏为何不工作了?(表面声波触摸屏、五线电阻触摸屏)

   造成此类问题的原因很多,首先观察触摸屏信号指示灯,该灯在正常情况下为有规律的闪烁,大约为每秒钟闪烁一次,当触摸屏幕时,信号灯为常亮,停止触摸后,信号灯恢复闪烁。具体侦测方法如下:
  ①如果信号灯在没有触摸时,仍然处于常亮状态,首先检查触摸屏是否需要清洁;其次检查硬件所连接的串口号与软件所设置的串口号是否相符,以及计算机主机的串口是否正常工作。
  ②运行驱动盘中的COMDUMP命令,该命令为纯DOS下命令,运行时在COMDUMP后面加上空格及串口的代号1或2,并触摸屏幕,看是否有数据滚出。有数据滚出则硬件连接正常,请检查软件的设置是否正确,是否与其他硬件设备发生冲突。如没有数据滚出则硬件出现故障。
  ③运行驱动盘中的SAWDUMP命令,该命令为纯DOS下命令,运行程序时,该程序将寻问控制卡的类型、连接的端口号、传输速率,然后程序将从控制卡中读取相关数据。请注意查看屏幕左下角的X轴的AGC和Y轴的AGC数值,任一轴的数值为255时,则该轴的换能器出现故障,需进行维修。


7 如何校正位置?

   在控制面板内运行触摸屏控件图标,进行校准位置工作。在校准位置时,一定要垂直触摸靶标。


8 串口线(触摸屏到PC)能有多长?

   串口线理论上可以无限长,因此触摸屏到PC的距离主要决定于显示器信号电缆的长度。串口线及信号电缆均须定制或由客户自己制作。


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